Politiques

Merci de prendre connaissances des politiques de la boutique et des conditions d'utilisation du potager sur pieds.

Politique de remboursement

Dans notre atelier de Laval (Québec) nous prenons les dispositions nécessaires pour que chaque potager soit construit avec soins et livré en bonnes conditions. C’est pourquoi nous offrons une garantie de deux ans.

Ainsi, c’est une vente finale, il n’y aura pas de remboursement.
Nous n’acceptons pas les annulations.
Nous n’acceptons pas les retours.

GARANTIE: deux (2) ans.

Durant cette période de garantie nous pourrons réparer ou remplacer un potager qui serait affecté clairement par un défaut de fabrication et non par de l’usure normale ou un usage abusif.

Nous avons confiance que vous ferez un usage normal et sécuritaire du potager. Dans le cas contraire, nous ne pourrons pas le réparer ou le remplacer.

Politique de confidentialité

• Notre fournisseur de services de paiement sécurisé est Shopify Payments.

• GPenvironnement (GPotager) n’a pas accès à votre numéro de carte de paiement.
• Nous vous demandons seulement les informations nécessaires au processus de vente et de livraison du produit. Nous devons pouvoir vous joindre pour vous communiquer des informations sur votre achat et sa livraison.

• Nous ne partageons pas notre liste de clients.

Conditions d’utilisation

Vous êtes responsable de l’utilisation normale et sécuritaire du potager sur pieds.

Important:

Le potager est un meuble de jardin qui est normalement utilisé à l’extérieur de la maison. Il est donc exposé aux intempéries (pluie, neige, soleil, humidité du terreau).

Malgré sa conception robuste en matériaux durables conçus pour l’extérieur, c’est un meuble en bois qui est sujet aux marques d’usure normales avec le temps.

Le cèdre rouge de l'ouest change de teinte avec le temps.

 

Politique d’expédition

Notre produit est offert principalement dans les secteurs de Montréal et Laval. Si vous êtes intéressé par l'achat d'un potager mais que vous êtes en dehors de ces secteurs, écrivez-nous pour nous faire part de votre intérêt et nous verrons ce qui est possible.

• Nous effectuons les livraisons la fin de semaine seulement.

• Prévoyez un délai de deux (2) semaines entre le jour de votre commande et la livraison.

• Nous communiquerons avec vous lorsque votre potager sera prêt.

• Nous vous recommandons d’être présent au moment de la livraison. 

S’il vous plaît, soyez compréhensif des délais que pourrait entraîner la situation du coronavirus. Nous pourrions avoir des difficultés d’accès aux matériaux ou à la disponibilité des membres de notre équipe. Nous vous tiendrons informé des difficultés rencontrées dans notre processus.